Peut-on vraiment calculer notre influence sur les réseaux sociaux ?

Des services en ligne comme Klout et PeerIndex proposent de quantifier l'influence d'un individu sur les réseaux sociaux par un score de 0 à 100, basé sur l'analyse de l'activité sur plusieurs plateformes (Facebook, Twitter, etc.). Cependant, le journaliste Monty Munford a testé empiriquement ce système et identifié plusieurs anomalies graves : un retweet d'une personne ayant 30 000 abonnés n'affecte pas le score, tandis qu'ajouter un réseau social supplémentaire le fait baisser.

Selon ses observations, Klout mesure l'influence de façon imprécise, en se concentrant principalement sur l'activité récente sans tenir compte de sa qualité ou de sa portée réelle. Plus frappant encore : le score chute automatiquement dès que l'utilisateur s'éloigne des réseaux sociaux pendant quelques jours, comme lors de vacances. Ces défauts méthodologiques suggèrent que ces outils ne capturent pas fidèlement la notion d'influence telle qu'on pourrait la concevoir intuitivement.